রেফারেন্স

vs25-এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অঙ্গীকার

vs25-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
vs25 vs25-এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমাদের অঙ্গীকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব না হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং পেজের গতি স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য এনক্রিপশন অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।
কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেভাবে থাকুন, কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধন বা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে পেজের গতি স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়, যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে। লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।